Оплата, выдача и возврат

1. Способы оплаты

Оплата заказов производится способами, доступными на странице оформления заказа на момент покупки, включая платежные системы и иные подключенные методы оплаты.

2. Срок выдачи цифрового товара

После подтверждения оплаты товар, ключ, архив, доступ к скачиванию или иная цифровая выдача предоставляется моментально, если иной срок не указан на странице конкретного товара.

3. Особенности цифровых товаров

Покупатель понимает, что товары магазина относятся к цифровым продуктам и предоставляются в электронной форме без физической доставки.

4. Когда возможен возврат

Возврат денежных средств возможен, если оплаченный товар не был предоставлен в заявленный срок по вине продавца, либо если выданный цифровой товар имеет подтвержденный критический дефект, исключающий его использование по заявленному назначению, и продавец не устранил проблему в разумный срок.

5. Когда возврат может быть отклонен

Возврат может быть отклонен, если цифровой товар уже был выдан покупателю в полном объеме, если проблема возникла из-за неправильной установки, конфликта со сторонними модификациями, неверного использования, либо если описание товара заранее содержало соответствующие ограничения.

6. Как запросить возврат

Для запроса возврата необходимо направить обращение на sergey.657488@gmail.com, указав номер заказа, дату оплаты и суть проблемы.

7. Срок рассмотрения обращения

Обращения по возврату и спорным ситуациям рассматриваются в срок до 2 рабочих дней.